Conditions d'utilisation

1. Introduction et portée

Les présentes conditions d'utilisation régissent l'accès au site web et aux services stimuloo fournis par VERALYA LTD. En utilisant ce site, vous acceptez ces conditions.

2. Définitions

  • « Nous », « notre », « nos » : VERALYA LTD (stimuloo).

  • « Vous », « utilisateur », « client » : toute personne accédant au site ou l’utilisant.

  • « Plateforme » : Shopify (hébergeur).

3. Accès et utilisation
Vous devez avoir l'âge légal requis pour conclure un contrat. L'utilisation du site doit respecter la législation en vigueur. Il est interdit d'utiliser le site de manière abusive, de publier du contenu illégal ou de porter atteinte aux droits de propriété intellectuelle.

4. Inscription au compte
Si vous créez un compte, veillez à conserver vos identifiants en lieu sûr. Vous êtes responsable de toute activité sur votre compte.

5. Commande et acceptation
Toute commande passée constitue une offre d'achat. Nous vous enverrons un accusé de réception, mais celui-ci ne vaut pas acceptation. L'acceptation intervient lors de l'expédition des marchandises ou par l'envoi d'un courriel de confirmation distinct. Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler toute commande (par exemple, en cas de rupture de stock ou de fraude).

6. Tarification et paiement
Les prix affichés incluent la TVA, le cas échéant. Modes de paiement : principales cartes de crédit/débit, PayPal, Shopify Payments (selon disponibilité). L’autorisation de paiement est effectuée lors du passage à la caisse. Nous faisons appel à des prestataires de paiement tiers ; nous ne conservons pas les numéros de carte en clair.

7. Impôts et droits de douane
Pour les commandes internationales, des frais de douane, des droits d'importation et des taxes peuvent s'appliquer et sont à la charge du client, sauf indication contraire de notre part au moment du paiement.

8. Expédition et livraison
Les commandes sont expédiées sous 24 à 48 heures (jours ouvrés). Livraison internationale estimée entre 6 et 10 jours ouvrés (ce délai peut varier). Consultez notre politique d'expédition pour plus d'informations.

9. Retours et remboursements
Nous offrons une garantie de remboursement intégral de 90 jours (sans conditions), sous réserve de notre politique de retour et de remboursement et des droits des consommateurs en vigueur dans votre pays (par exemple, le droit de rétractation de 14 jours dans l'UE). Consultez notre politique de retour pour plus d'informations.

10. Garanties et sécurité des produits
Les produits sont vendus tels que décrits. Nous garantissons leur conformité aux lois applicables en matière de sécurité des produits, dans la mesure requise par la loi. Les clients doivent respecter les recommandations d'âge et les consignes de sécurité. Attention : présence de petites pièces, le cas échéant.

11. Limitation de responsabilité
Dans toute la mesure permise par la loi, la responsabilité de VERALYA LTD, qu'elle soit contractuelle, délictuelle (y compris en cas de négligence), légale ou autre, est limitée au prix payé pour les marchandises. Aucune disposition des présentes Conditions générales n'exclut la responsabilité en cas de décès ou de dommages corporels causés par négligence, fraude ou toute autre responsabilité ne pouvant être exclue en vertu du droit applicable. Les droits des consommateurs en vertu du droit local impératif demeurent inchangés.

12. Propriété intellectuelle
Tous droits de propriété intellectuelle réservés. Les clients peuvent utiliser les images et descriptions des produits à des fins personnelles et non commerciales uniquement.

13. Résiliation
Nous pouvons suspendre ou résilier l'accès en cas de violation des présentes conditions.

14. Modifications des conditions
Nous pouvons mettre à jour ces conditions générales ; les modifications importantes seront notifiées sur le site ou par courriel.

15. Droit applicable et règlement des différends
Les présentes conditions générales sont régies par le droit anglais et gallois. Pour les consommateurs, les lois locales impératives s'appliquent lorsqu'elles offrent une protection plus étendue. Règlement des litiges : veuillez nous contacter en premier lieu à l'adresse contact@stimuloo ; pour les consommateurs de l'UE, veuillez fournir le lien vers la plateforme européenne de RLL : https://ec.europa.eu/odr .

16. Contact
VERALYA LTD — contact@stimuloo — Numéro de magasin : 00447848109569.

Pour plus de sécurité juridique, consultez un avocat qualifié dans votre juridiction.